Do’s and Don’ts Pengiriman E-commerce

by | Mar 1, 2024 | Delivery, Insight, Tips & Trik

Author
Anida Rahma
Category
Date
March 1, 2024

Share

Pengiriman tidak hanya tentang mengemas produk dalam kotak, tetapi juga berarti memastikan produk sampai ke pelanggan tepat waktu. Untuk mewujudkan hal ini, memilih mitra pengiriman dan kurir e-commerce yang andal adalah tugas utama yang memerlukan perhatian khusus.

Saat menangani beberapa tugas sekaligus, pemilik bisnis seringkali membuat pilihan yang kurang efisien dalam proses pengiriman. Ini dapat menyebabkan kesalahan yang mungkin memengaruhi mereka di masa depan. Sebagai contoh, pemilik bisnis online yang memilih satu perusahaan kurir mungkin menghadapi kesulitan dalam pengiriman beberapa pesanan sekaligus dengan satu pengangkut. Oleh karena itu, lebih baik untuk menginvestasikan sedikit waktu dalam penelitian sebelum membuat keputusan akhir.

Menyusun strategi solusi pengiriman akan menjadi lebih mudah jika Anda memiliki pemahaman yang jelas mengenai apa yang harus dan jangan dilakukan dalam pengiriman Anda. Maka dari itu dalam artikel ini, mari kita bahas Do’s and Don’ts pengiriman E-commerce yang harus Anda perhatikan saat memilih solusi pengiriman yang sesuai.

Do’s and Don’ts Pengiriman E-commerce

Do’s (Yang Perlu Dilakukan)

Percayakan Pada Pengiriman Otomatis

Sebuah toko online mungkin menerima banyak pesanan dalam sehari pada beberapa acara tertentu seperti saat harbolnas atau flash sale. Sangat tidak mungkin memproses setiap pengiriman secara manual pada waktu puncak seperti itu. Pekerjaan seperti pembuatan faktur, pengunggahan pesanan, pembuatan label pengiriman, perhitungan tarif pengiriman, dll tidak dapat ditangani secara manual untuk beberapa pesanan. Itu selalu merupakan pilihan yang lebih baik untuk memilih mitra pengiriman yang sepenuhnya otomatis yang membantu mengurangi upaya manusia serta menghindari kesalahan.

Tampilkan Lokasi Pengiriman Anda Dengan Benar

Anda mungkin melakukan pengiriman ke sejumlah lokasi tertentu atau ke berbagai daerah. Terlepas dari situasi tersebut, Anda harus selalu menampilkan lokasi pengiriman kepada pelanggan Anda. Anda dapat menyertakan pencarian kode pos di halaman produk sehingga pelanggan dapat memeriksa apakah produk dapat dikirimkan ke daerah mereka. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat banyak waktu pelanggan.

Tawarkan berbagai opsi pembayaran

Menawarkan opsi pembayaran yang terbatas kepada pelanggan dapat langsung memengaruhi penjualan Anda. Untuk memberikan kemudahan berbelanja, penting untuk memilih mitra pengiriman dan kurir e-commerce yang memungkinkan pembayaran secara tunai (COD) atau Non COD untuk pelanggan memproses pembayaran mereka.

Don’ts (Yang Jangan Dilakukan)

Jangan menampilkan biaya pengiriman tambahan (jika ada) di halaman checkout

Untuk produk tertentu, jika Anda menambahkan biaya pengiriman, jangan menampilkannya di halaman checkout. Diketahui bahwa pelanggan cenderung meninggalkan situs pada halaman checkout jika mereka melihat adanya biaya tambahan. Selalu lebih baik memberi tahu pelanggan tentang biaya tambahan sebelum checkout sehingga mereka dapat membuat keputusan yang jelas dan peluang terjadinya keranjang yang ditinggalkan dapat berkurang.

Jangan pilih satu mitra logistik untuk memenuhi kebutuhan pengiriman Anda

Anda mungkin terikat dengan perusahaan logistik yang mengirimkan produk Anda kepada pelanggan tepat waktu dan memberikan pengiriman tanpa masalah. Oleh karena itu, selalu lebih bijaksana memiliki lebih dari satu opsi yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pengiriman Anda. Anda dapat memilih perusahaan solusi pengiriman yang menyediakan integrasi dengan perusahaan logistik ternama seperti Sicepat, JNE, J&T, Anteraja, Gosend, SAP Express, Ninja Express, IDExpress, dll. Dengan mengintegrasikan dengan perusahaan-perusahaan ini, Anda selalu memiliki cadangan, dapat mengirim ke lebih banyak lokasi, dan fasilitas untuk mengirim menggunakan mitra logistik yang paling sesuai.

Jangan Menanggung Sendiri Untuk Pengiriman Gratis

Salah satu cara paling efektif untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli produk dari toko Anda adalah dengan memberikan pengiriman gratis. Tetapi hal ini dapat menjadi sedikit memberatkan bagi Anda jika Anda tidak merencanakannya. Pastikan bahwa jika Anda menawarkan pengiriman gratis, Anda tidak perlu menanggung biaya yang terlibat di dalamnya. Seringkali pemilik bisnis kecil takut menawarkan pengiriman gratis karena mereka tidak memiliki cukup anggaran. Tetapi dengan bantuan perusahaan layanan jasa pengiriman yang andal, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan. Menggunakan teknik seperti menaikkan harga produk dan menyertakan biaya pengiriman dalam biaya aktual adalah salah satu solusi. Anda juga dapat menawarkan pengiriman gratis dengan menetapkan nilai pesanan minimum sehingga pelanggan akan membeli lebih banyak produk sekaligus.

Kami berharap Anda mengikuti semua tips yang diberikan. Jika Anda mencari solusi pengiriman yang lengkap yang mencakup semua Do’s and Don’ts, maka Anda tidak perlu membuang waktu Anda untuk melakukan pencarian karena kami memiliki solusi terbaik untuk Anda.

Solusi terbaik adalah menggunakan Shipdeo, salah satu aggregator logistik terbaik di Indonesia yang telah membantu banyak pemilik bisnis online dalam proses pengiriman mereka. Jika Anda belum mendaftar, segera daftar Shipdeo sekarang!

Share This Article

0 Comments

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Manfaat Membuka Toko Online di Shopify

Manfaat Membuka Toko Online di Shopify

Di era digital saat ini, memiliki toko online bukan lagi sebuah pilihan, melainkan kebutuhan. Dengan semakin banyaknya konsumen yang beralih ke belanja online, para penjual harus mampu beradaptasi dengan memanfaatkan platform e-commerce. Salah satu platform yang...

Tips Mengurangi Kesalahan Penulisan Alamat Pengiriman

Tips Mengurangi Kesalahan Penulisan Alamat Pengiriman

Dalam bisnis online, pengiriman yang cepat dan tepat waktu adalah kunci kepuasan pelanggan. Namun, salah satu masalah umum yang sering terjadi adalah kesalahan penulisan alamat pengiriman. Sekilas mungkin tampak seperti hal kecil, tetapi kesalahan ini dapat berdampak...

Jangan Tertukar! Ini Perbedaan Pengiriman 3PL dan 4PL

Jangan Tertukar! Ini Perbedaan Pengiriman 3PL dan 4PL Dalam dunia logistik dan manajemen rantai pasok, Anda mungkin pernah mendengar istilah 3PL (Third-Party Logistics) dan 4PL (Fourth-Party Logistics). Keduanya sering kali terdengar mirip, tetapi memiliki peran dan...

Tips Kirim Barang Pecah Belah dengan Aman untuk Online Seller

Mengirim barang pecah belah seperti keramik, kaca, atau barang elektronik yang rapuh adalah tantangan tersendiri bagi para online seller. Risiko kerusakan selama pengiriman dapat membuat pelanggan kecewa dan merugikan reputasi toko online Anda. Oleh karena itu,...

Pengiriman Instant vs Sameday: Apa Perbedaannya?

Dalam dunia e-commerce yang semakin kompetitif, layanan pengiriman menjadi salah satu faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Dua layanan pengiriman yang sering dibicarakan adalah pengiriman instant dan pengiriman sameday. Bagi para online...

Apa Itu Layanan Pengiriman Instant?

Dalam dunia e-commerce yang semakin kompetitif, kecepatan dan efisiensi pengiriman menjadi faktor krusial dalam memuaskan pelanggan. Salah satu inovasi yang muncul untuk memenuhi kebutuhan ini adalah layanan pengiriman instant. Bagi Anda yang menjalankan bisnis...